Контакти

Работим само онлайн и нямаме гише, на което да се влиза. Отговаряме денонощно, всеки ден от седмицата, включително на официални празници. Ако въпросът е за състава, приема или доставката на Uro Active, най-точният отговор идва по електронна поща — там имаме време да напишем всичко подробно.

Електронна поща

[email protected] — това е единственият адрес за връзка с нас. Пишете свободно на български. За да отговорим наведнъж и по същество, добавете телефонния номер, с който е подадена поръчката, ако въпросът е за конкретна пратка.

Най-бързият начин да поръчате

Не е нужно да пишете писмо, за да купите. Формата на главната страница иска само две неща — име и телефонен номер. Оттам нататък консултант се обажда, потвърждава адреса и количеството, и пратката тръгва. Плащате на куриера, след като огледате опаковката.

По какви въпроси да ни пишете

• състав, дневна доза и продължителност на курса;
• колко опаковки са нужни за пълен курс от 30 до 60 дни;
• срокове за доставка и възможност за получаване в офис на куриер;
• промяна на адреса или на телефона по вече подадена заявка;
• отказ от поръчка, преди пратката да е изпратена;
• съмнение, че продуктът е купен от чужд сайт или профил.

Колко бързо отговаряме

Обикновено в рамките на един час. При голям поток от писма отговорът може да отнеме до един работен ден, но не остава без отговор. Ако не получите нищо, проверете папката с нежелана поща — писмата ни понякога попадат там.

Какво не правим по телефона

Не поддържаме телефонна линия за входящи обаждания. Консултантът се обажда сам, след като е подадена заявка през формата. Никога не искаме данни за банкова карта — плащането е само при получаване.