Kapcsolat

Az Uro Active Magyarország csapatához e-mailben lehet a legegyszerűbben eljutni, és a nap huszonnégy órájában, hétvégén és ünnepnapokon is olvassuk a leveleket. Nem tartunk nyitvatartást: a megkeresések a beérkezés sorrendjében kerülnek sorra. Ha a kérdés a rendeléshez tartozik, írja meg a nevét is, így egyszerűbben megtaláljuk a csomagot a rendszerben.

Írjon nekünk

E-mail: [email protected]

Ezen a címen intézhető minden ügy: a szedéssel kapcsolatos kérdések, az összetevőkre vonatkozó pontosítás, a szállítás állapota, a cím módosítása vagy egy már leadott rendelés lemondása. A válasz rendszerint néhány órán belül megérkezik, a hosszabb, több egyeztetést kívánó ügyekben pedig jelezzük, mikor számíthat a folytatásra.

A legrövidebb út a rendelésig

Ha nem kérdése van, hanem rendelni szeretne, ne is levelezzen: a weboldalon található űrlap gyorsabb. Elég beírni a nevét és a telefonszámát, a tanácsadó pedig visszahív, hogy egyeztessék a szállítási címet és a csomag tartalmát. Ez ugyanaz az űrlap, amelyen a termék megrendelése zajlik, tehát külön regisztrációra nincs szükség.

Amiben tudunk segíteni

• Napi adag, kúrahossz, a doboz kitartása — a csomagoláson szereplő adatok alapján.
• Az összetevők pontos listája és a kiszerelés.
• A szállítás állapota, várható időpontja és a fizetés módja.
• Cím vagy telefonszám javítása egy már leadott rendelésben.

Amiben nem

Egészségi állapotra vonatkozó személyes tanácsot nem adunk, és nem tudjuk megítélni, hogy a készítmény összeegyeztethető-e az Ön által szedett más termékekkel. Ilyen kérdésben kérjük, forduljon szakemberhez — mi a termékről és a rendelés menetéről tudunk pontos felvilágosítást adni.

Egy kérés

Ha panasza van, írja le konkrétan, mi történt és mikor. A tényszerű leírásból lényegesen gyorsabban tudunk megoldást találni, mint egy általános jelzésből — és minden ilyen levélre válaszolunk.